ما تنها محصولات اوریجینال وارد میکنیم و از تصاویر شرکتی آنها بر فروشگاه بهر می بریم. بنابراین شما میتوانید اطمینان خاطر داشته باشید که محصولات دریافتی با تصویری که مشاهد نموده اید همسانی دارند.

شما، در بخش حساب کابری، سفارش ها، میتوانید جزییات فروش های خود را مشاهده کنید.

مشتریان گرامی میتوانند تا 7 روز پس از دریافت کالا، در صورت دارا بودن شرایط لازم، کالا را برای بازگرداندن ارسال کنند.

پاسخ به این سوال بستگی به شرایط دارد. از آنجا که محصولات موجود به طور معمول متعلق به خط تولید های زمانی میباشند، باید دید که آیا محصول مورد نظر باز هم در بازارهای جهانی موجود است. اگر اینطور بود و از محصول استقبال نیز شود، به طور حتم.

در مناسبت های خاص ممکن است تخفیف هایی در نظر گرفته شود. این تخفیف ها ممکن است روی قیمت محصول اعمال شوند یا به صورت کد تخفیف در اختیار مشتریان قرار بگیرد.

تمامی محصولات هرمز شاپ اورجینال است و از نمایندگی های اصلی خریداری شده 

تمام محصولات دارای سایز بندی استاندارد است و راهنمای  سایز درصفحه محصولات  قرار دارد.

شما می توانید با استفاده از شماره سفارشی که از طریق پیامک و یا ایمیل برای شما ارسال شده است و شماره تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید، وضعیت سفارش خود را از قسمت پیگیری سفارش ، مشاهده کنید.همچنین در صورت عضویت در سایت شما پس ار تایید سفارش هم شماره سفارش خود را در پنل کاربری خود مشاهده مینمایید.

شما می توانید در صفحه ی هر محصول بعد از انتخاب ویژگی مورد نظر(سایز، تعداد و…) تیک به من اطلاع بده را فعال کنید، سپس تیک وقتی محصول موجود شد را بزنید، شماره موبایل خود را نوشته و در نهایت بر روی دکمه ی ثبت کلیک کنید. زمانی که محصول مورد نظر شارژ شد از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

بله برای ثبت سفارش در هرمزشاپ نیاز به عضویت در سایت داریدمزایای ثبت نام در سایت:پیگیری سفارشات در پنل کاربریامکان سفارش مجدد با استفاده از اطلاعات ثبت شده قبلیاطلاع از تخفیفاتعضویت در خبرنامهو ده ها مزایای دیگر…چگونه ثبت سفارش انجام دهیم؟شما میتوانید محصول مورد نظر را در صفحه ی محصولات انتخاب و بررسی نمایید و بعد از انتخاب ویژگی های محصول ( مانند سایز، تعداد و… ) با زدن دکمه ی افزودن به سبد خرید مراحل را ادامه دهید.

هرمزشاپ دارای مهمترین نمادهای فروشگاه اینترنتی، یعنی نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و نماد ساماندهی از وزارت ارشاد جمهوری اسلامی ایران است. پس در مورد خرید آنلاین جای هیچ نگرانی نیست و شما با خیال آسوده میتوانید از هرمزشاپ خرید کنید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی امن (IPG) انجام می شود و می توانید با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب اقدام به پرداخت مبلغ سفارش خود کنید

توجه : هرمز شاپ نماد الکترونیک دارد

ارسال محصولات هرمز شاپ  رایگان است.

لازم به ذکر است هرمز شاپ میکوشد با  ارسال رایگان و دراسرع وقت سفارش را به شما مشتری عزیز تحویل نماید.

تهران  و شهرستان

نکته: سفارشات با پست ارسال می شود..

ساعت ارسال بسته مطابق ساعت اداری اداره پست می باشد.

زمان 3 تا 7 روز کاری

قشم

زمان ارسال: ارسال آنی

محصولات تا 8 روز دارای ضمانت تعویض یا مرجوع هستند.

لازم به ذکر است تعویض یا مرجوع کردن منوط به استفاده نکردن از محصول می باشد

اگر هرگونه مشکل، زدگی و مغایرت با عکس مشاهده کردید میتوانید محصول را مرجوع کنید.لازم به ذکر است شما تنها میتوانید در صورت استفاده نکردن از محصول، تا 7 روز پس از تحویل گرفتن آن، نسبت به مرجوع کردن اقدام کنید.برای ورود به صفحه ی رویه بازگرداندن محصول اینجا کلیک کنید.

برای مبلغ سفارشات مرجوعی کد تخفیف صادر شده تا مشتری در خرید بعدی خود از آن استفاده کند. با این حال اگر با توجه به نظر کارشناسان ما نیاز به بازگشت وجه باشد، زمان بازگشت وجه تا 72 ساعت کاری زمان می برد

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید

توضیحات تکمیلی:  

وارد پروفایل خود شوید “ورود ثبت نام” با انتخاب گزینه

را کلیک کنید”سفارش ها” گزینه

جهت مشاهده جزییات، روی سفارش کلیک کنید 

گزینه ” لغو مرسوله یا کالا ” را انتخاب کنید

در مرحله آخر باید دلیل لغو سفارش را انتخاب کرده و گزینه ادامه را کلیک کنید

سفارش شما لغو شد

لطفا جهت مرجوع وجه سفارش شماره کارت خود را در قسمت تکمیل حساب وارد نمایید

هزینه ارسال برای تمام مشتریان عزیز کاملا رایگان میباشد

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت سفارشات تحویل شده ، فرم درخواست را تکمیل کنید

اطلاعات در مورد ما

برای هر گونه سوال با ما تماس بگیرید